Gestionar una notificació d’accident/incident
Un cop creada una notificació d’accident/incident, els responsables designats reben un correu amb la informació bàsica i poden començar a gestionar-la.
Accions disponibles
Section titled “Accions disponibles”Des de la pantalla detall pots:
- Ampliar o modificar la informació bàsica (per exemple, incloure l’Empleat afectat si encara no està informat).
- Canviar l’estat del registre.
- Consultar i completar la informació de les pestanyes (testimonis, adjunts, respostes, etc.).
- Crear la investigació d’accident/incident des de la pròpia notificació.
Estats de la notificació
Section titled “Estats de la notificació”| Estat | Com s’assigna |
|---|---|
| Pendent de revisar | Per defecte en crear la notificació. |
| En curs | Manualment, per indicar que s’està gestionant. |
| Tancada | Manualment, o automàticament en crear la investigació a través de la notificació. |
| Anulada | Manualment, quan la notificació no aplica. |
Indicar l’àmbit
Section titled “Indicar l’àmbit”- Accedeix a la notificació i entra a la pestanya Àmbit.
- Selecciona l’àmbit corresponent.
- Prem Desar.
Indicar testimonis
Section titled “Indicar testimonis”Hi ha dues maneres d’afegir testimonis:
Des de Smart OSH
Section titled “Des de Smart OSH”- Accedeix a la notificació i entra a la pestanya Testimonis.
- Indica les aportacions que consideris i prem Enllaçar.
- Selecciona els empleats que han estat testimonis i prem Acceptar.
- Prem Desar.
Des de la pàgina anònima, App o Visor app
Section titled “Des de la pàgina anònima, App o Visor app”En aquests canals s’indiquen els testimonis directament al camp Descripció de l’accident/incident (indicar nom i cognoms dels testimonis si n’hi ha).
Enviar resposta al notificator
Section titled “Enviar resposta al notificator”- Accedeix a la notificació i entra a la pestanya Respostes.
- Prem Nou i completa l’apartat Resposta i el camp Data d’enviament.
- Prem Acceptar i després Desar.
- Prem Operacions → Enviar resposta al notificator.
Adjuntar imatges o documents
Section titled “Adjuntar imatges o documents”- Accedeix a la notificació i entra a la pestanya Adjunts.
- Prem Nou, indica el Nom descriptiu i selecciona l’arxiu des de Examinar.
- Prem Acceptar i després Desar.
Pestanyes automàtiques
Section titled “Pestanyes automàtiques”Les següents pestanyes es completen automàticament en crear la notificació, segons les Responsabilitats definides a Organització → Resp. i càrrecs:
- Responsables: segons Responsabilitat gestió notificació accidents/incidents.
- Informar a: segons Informació notificació accidents/incidents.
- Dades notificator: dades de l’usuari que ha creat el registre.
A les pestanyes Responsables i Informar a pots afegir manualment qualsevol altra persona.
Visualitzar avisos (SmartStatus)
Section titled “Visualitzar avisos (SmartStatus)”- Accedeix a la notificació i entra a la pestanya SmartStatus.
Crear la investigació des de la notificació
Section titled “Crear la investigació des de la notificació”Des de la pròpia notificació pots generar automàticament la investigació corresponent:
- Prem Operacions → Crear investigació accident/incident.
Això crea la investigació, completa el camp Codi investigació de l’accident/incident a la notificació i la bloqueja.
Modificar o eliminar una notificació
Section titled “Modificar o eliminar una notificació”Modificar
Section titled “Modificar”- Accedeix a Accidents i entra a la notificació.
- Modifica els registres que necessitis i prem Desar.
Eliminar
Section titled “Eliminar”- Accedeix a Accidents i selecciona la notificació a eliminar.
- Prem la icona d’eliminar.
- Confirma amb Sí a l’avís.
Font: M-SO-20-09-01 «Manual d’ús – Accidents», versió 1.