Quadre de comandament de Participacions

El quadre de comandament de Participacions t’ofereix una visió global de les propostes de millora i participacions registrades a la teva organització: quantes n’hi ha, en quin estat es troben, com es reparteixen per categoria i centre, i com evolucionen al llarg del temps entre les que es creen, s’aproven i es tanquen.

Només veuràs les dades de les empreses, centres i seccions a les quals tens accés segons el teu perfil d’usuari. Dues persones diferents poden veure xifres diferents en el mateix quadre de comandament, i això és l’esperat.

Conceptes clau

Abans de repassar cada element, convé tenir clars diversos conceptes que s’usen a tot el quadre de comandament.

Participació. La unitat de mesura és la participació (la proposta o suggeriment registrada per una persona). Cada participació es compta una sola vegada, encara que tingui diverses etiquetes o dades associades.

Estats de la participació. Cada participació té un estat:

Estat	Significat
Pendent de revisar	Recentment registrada, a l’espera de revisió.
En curs	En tramitació.
Aprovada	Revisada i aprovada.
Tancada	Finalitzada.
Anulada	Descartada.

Categoria. Cada participació pot classificar-se en una categoria configurable per l’organització. Les participacions sense categoria s’agrupen sota “No definida”.

Dates rellevants. Una participació té tres dates clau: la data de creació, la data d’aprovació i la data de tancament. Els gràfics d’evolució comparen les tres per veure el recorregut des que es crea fins que es resol.

Només elements actius. El quadre de comandament mostra les participacions dels elements d’estructura (empresa, centre, secció, lloc) actius.

Permisos d’àmbit. El quadre de comandament només inclou les participacions de les empreses, centres i seccions a les quals tens accés. Per això dos usuaris amb permisos diferents poden veure xifres diferents.

Filtres encadenats. Tots els filtres s’apliquen alhora sobre tots els gràfics, targetes i taules. Si selecciones un centre i una categoria, tot el que veus a la pantalla es recalcula només amb aquestes participacions.

Filtres

A la part lateral esquerra trobaràs els filtres. La majoria permet selecció múltiple i inclou un cercador.

Filtre	Què permet acotar
Àmbit	L’estructura organitzativa, en forma d’arbre: empresa → centre → secció → lloc. Només es mostren els elements actius.
Categoria	Les participacions de determinades categories.
Etiqueta	Les participacions marcades amb determinades etiquetes.
Data	El període de temps, segons la data de creació de la participació.

Targeta d’indicador

Participacions

Mostra quantes participacions segueixen obertes enfront del total del període i els filtres seleccionats:

Valor principal: participacions obertes, és a dir, les que no estan aprovades, tancades ni anul·lades (en la pràctica, pendent de revisar i en curs).
Valor de referència: nombre total de participacions.
Percentatge: quina proporció del total segueix oberta.

Gràfics d’anell

Participacions per categoria

Reparteix les participacions segons la seva categoria. Cada porció indica el nombre de participacions i el percentatge sobre el total. Serveix per veure quins tipus de proposta són més freqüents.

Participacions per estat

Reparteix les participacions segons el seu estat actual (pendent de revisar, en curs, aprovada, tancada, anul·lada). Permet veure d’un cop d’ull quanta participació queda pendent i quanta està ja resolta.

Gràfics d’evolució temporal

Els dos gràfics mostren com evolucionen les participacions mes a mes, comparant tres sèries: les creades (segons la seva data de creació), les aprovades (segons la seva data d’aprovació) i les tancades (segons la seva data de tancament). Només es mostren mesos fins al mes actual; no es projecten dades a futur.

Participacions per mes (acumulat)

Mostra, per a cada mes, el total acumulat des de l’inici del període de les participacions creades, aprovades i tancades. La distància entre la línia de creades i les d’aprovades/tancades reflecteix la feina pendent de resoldre.

Participacions per mes

Mostra el mateix però mes a mes, sense acumular: quantes participacions es van crear, es van aprovar i es van tancar en cada mes. Serveix per detectar pics d’activitat o períodes en què el ritme de resolució va baixar.

Taula: Participacions per centre

Llista els centres de treball amb les seves participacions.

Columna	Què mostra	Com es calcula
Centre	El nom del centre de treball.	—
Participacions	Nombre de participacions del centre.	Recompte de participacions úniques.
% Completat	Percentatge de participacions ja tramitades del centre.	Participacions aprovades, tancades o anul·lades dividides entre el total del centre. S’acompanya d’una barra de progrés.

La taula és interactiva: pots seleccionar una o diverses files per acotar la resta del quadre de comandament a aquests centres.

Preguntes freqüents

Què compta com a participació “oberta”?
Les que no estan aprovades, tancades ni anul·lades: en la pràctica, les que estan pendent de revisar o en curs. Són les que encara requereixen gestió.

Per què una participació anul·lada compta en el ”% Completat”?
Perquè aquest percentatge mesura el que ja està tramitat, és a dir, el que ha sortit del flux de treball: inclou les aprovades, les tancades i les anul·lades. Una anul·lada ja no requereix gestió, per això es considera tramitada.

Per què la suma d’un gràfic no coincideix amb la targeta de total?
Comprova els filtres actius. Cada panell respon a tots els filtres alhora, inclosos els clics fets sobre altres gràfics o sobre la taula.

Per què les meves xifres no coincideixen amb les d’un company?
El quadre de comandament aplica els permisos d’àmbit de cada usuari: només s’inclouen les participacions de les empreses, centres o seccions a les quals tens accés. Dos usuaris amb permisos diferents veuran xifres diferents.

Per què no veig participacions de mesos futurs?
Els gràfics d’evolució només mostren dades fins al mes actual; no es projecten dates futures a la línia temporal.