Quadre de comandament de Canvis
El quadre de comandament de Canvis t’ofereix una visió de l’estat de la gestió del canvi (MOC, Management of Change): quants canvis hi ha en marxa, en quina fase són, quant triguen a posar-se en marxa, com es reparteixen per estat, ubicació i emplaçament, i com evoluciona la seva creació i posada en marxa al llarg del temps.
Només veuràs les dades de les empreses, centres, seccions i llocs als quals tens accés segons el teu perfil d’usuari. Dues persones diferents poden veure xifres diferents en el mateix quadre de comandament, i això és l’esperat.
Conceptes clau
Section titled “Conceptes clau”Abans de repassar cada element, convé tenir clars diversos conceptes que s’usen a tot el quadre de comandament.
Canvi (MOC). És la unitat que es compta en aquest quadre de comandament. Cada canvi es compta una sola vegada, encara que tingui associats diversos documents, autoritzacions o comprovacions que podrien multiplicar les files internament.
Estat del canvi. Cada canvi avança per una sèrie d’estats al llarg del seu cicle de vida:
| Estat | Significat |
|---|---|
| Esborrany | El canvi s’està preparant i encara no s’ha llançat. |
| Creat | El canvi està creat i a l’espera d’autoritzar la seva planificació. |
| Planificació | El canvi està en fase de planificació. |
| Execució | El canvi està en fase d’execució. |
| Posada en marxa | El canvi ha arribat a la seva posada en marxa. |
| Rebutjat | El canvi ha estat rebutjat. |
Tancat. Un canvi es considera tancat quan ha assolit el seu estat final (posada en marxa o finalitzat). El percentatge de tancament és la proporció de canvis tancats sobre el total.
Durada mitjana. Dies que transcorren entre la data de creació del canvi i la seva data de posada en marxa. Es calcula sobre els canvis que ja tenen posada en marxa.
Accions del canvi. Al llarg de la seva tramitació, cada canvi acumula tres tipus d’accions que s’han de completar:
- Documents: la documentació que cal aportar.
- Autoritzacions: les autoritzacions de planificació, d’execució i de posada en marxa.
- Comprovacions: les comprovacions que cal realitzar.
Una acció està pendent mentre no s’hagi aportat el document, concedit l’autorització o realitzat la comprovació. El quadre de comandament compara les accions pendents amb el total d’accions.
Elements actius. Els filtres, gràfics i taules tenen en compte si l’empresa, el centre, la secció, el lloc, l’activitat o l’equip continuen actius.
Permisos d’àmbit. El quadre de comandament només inclou els canvis de les empreses, centres, seccions i llocs als quals tens accés.
Filtres encadenats. Tots els filtres s’apliquen alhora sobre totes les targetes, gràfics i taules.
Filtres
Section titled “Filtres”A la banda esquerra trobaràs els filtres. La majoria permet selecció múltiple i inclou un cercador.
| Filtre | Què permet acotar |
|---|---|
| Estat del canvi | Els canvis en un estat concret. |
| Àmbit | Empresa, centre, secció i lloc, de forma jeràrquica. |
| Activitat | Els canvis d’una activitat concreta. |
| Equip | Els canvis d’un equip de treball concret. |
| Responsable del canvi | Els canvis d’un responsable concret. |
| Emplaçament | Els canvis d’un emplaçament concret. |
| Ubicació | Els canvis d’una ubicació concreta. |
| Data de creació | El període de temps, segons la data de creació del canvi. |
Targetes d’indicador
Section titled “Targetes d’indicador”- Canvis oberts i totals: nombre de canvis de l’àmbit i filtres seleccionats.
- Accions pendents i totals: nombre d’accions del canvi (documents, autoritzacions i comprovacions) que estan pendents, comparat amb el total d’accions.
- Durada mitjana: dies mitjans que transcorren entre la creació d’un canvi i la seva posada en marxa.
Gràfics de pastís (donut)
Section titled “Gràfics de pastís (donut)”- Canvis per estat: repartiment dels canvis segons el seu estat.
- Canvis per emplaçament: repartiment dels canvis segons el seu emplaçament.
- Canvis per ubicació: repartiment dels canvis segons la seva ubicació.
Taula: Canvis per centre
Section titled “Taula: Canvis per centre”Compara els centres i els ordena segons el seu percentatge de tancament.
| Columna | Què mostra | Com es calcula |
|---|---|---|
| Centre | El centre al qual pertanyen els canvis. | — |
| % Tancament | Percentatge de canvis tancats. | Canvis tancats ÷ canvis totals. S’acompanya d’una barra de color per comparar centres d’un cop d’ull. |
| MOCs totals | Total de canvis del centre. | Recompte de canvis. |
| MOCs oberts | Nombre de canvis del centre que ja han assolit el seu estat de tancament (posada en marxa o finalitzat). | Recompte de canvis tancats. |
| % Documents | Percentatge de documents aportats. | Documents aportats ÷ documents totals. |
| % Autoritzacions | Percentatge d’autoritzacions concedides. | Autoritzacions concedides ÷ autoritzacions totals. |
| % Comprovacions | Percentatge de comprovacions realitzades. | Comprovacions realitzades ÷ comprovacions totals. |
Les columnes de percentatge s’acompanyen d’una barra de color que facilita comparar els valors entre centres.
Gràfics d’evolució
Section titled “Gràfics d’evolució”Canvis creats i posats en marxa (acumulat)
Section titled “Canvis creats i posats en marxa (acumulat)”Mostra l’evolució mes a mes del nombre acumulat de canvis creats (per la seva data de creació) i de canvis posats en marxa (per la seva data de posada en marxa).
Canvis creats i posats en marxa (per mes)
Section titled “Canvis creats i posats en marxa (per mes)”La mateixa informació sense acumular: quants canvis es creen i quants es posen en marxa cada mes.
Preguntes freqüents
Section titled “Preguntes freqüents”Quan es considera tancat un canvi?
Quan ha assolit el seu estat final, és a dir, quan arriba a la posada en marxa o es finalitza. El percentatge de tancament és la proporció de canvis tancats sobre el total.
Què compta com una acció pendent?
Qualsevol document que encara no s’ha aportat, qualsevol autorització (de planificació, execució o posada en marxa) que encara no s’ha concedit i qualsevol comprovació que encara no s’ha realitzat.
Sobre quins canvis es calcula la durada mitjana?
Sobre els canvis que ja tenen data de posada en marxa, mesurant els dies entre la seva data de creació i aquesta posada en marxa.
Quina data s’usa en el filtre de data?
La data de creació del canvi.
Per què la targeta de canvis mostra el mateix nombre com a oberts i com a total?
A la versió actual del quadre de comandament, aquesta targeta presenta el total de canvis del teu àmbit tant en el valor principal com en el de referència, per la qual cosa ambdós coincideixen. Per distingir oberts i tancats, fixa’t en el gràfic de canvis per estat i en la columna de percentatge de tancament de la taula.
La columna “MOCs oberts” de la taula compta canvis oberts?
Malgrat el seu títol, aquesta columna reflecteix els canvis del centre que ja han assolit el seu estat de tancament (posada en marxa o finalitzat). Tingues-ho en compte a l’hora d’interpretar-la.
Per què un canvi apareix com a “Rebutjat” si en realitat està finalitzat?
Per com estan etiquetats els estats en aquest quadre de comandament, un canvi que ha arribat al seu estat final pot mostrar-se sota l’etiqueta “Rebutjat” en els repartiments per estat. Si necessites el detall fiable de l’estat d’un canvi concret, consulta’l a la seva fitxa.
Per què les meves xifres no coincideixen amb les d’un company?
El quadre de comandament aplica els permisos d’àmbit de cada usuari: només s’inclouen els canvis de les empreses, centres, seccions i llocs als quals tens accés.