Preguntes freqüents
Recopilatori de les preguntes més freqüents sobre el mòdul de Gestió del canvi.
General
Section titled “General”Per què algunes pantalles tenen un check de “Actiu”?
Section titled “Per què algunes pantalles tenen un check de “Actiu”?”Totes les pantalles detall amb check Actiu serveixen per identificar si aquest registre està vigent. Pots desmarcar-lo per indicar que un registre ja no està actiu. D’aquesta manera, podràs consultar-lo sempre amb els filtres de Estat inactiu i mantenir l’històric de dades.
Per a què serveixen els camps “Emplaçament” i “Ubicació”?
Section titled “Per a què serveixen els camps “Emplaçament” i “Ubicació”?”Serveixen per identificar de forma més concreta on s’aplica el canvi. Per exemple: l’emplaçament pot ser l’oficina X i la ubicació la planta on es realitza el canvi.
Per a què serveix la llista de distribució?
Section titled “Per a què serveix la llista de distribució?”La llista de distribució envia una notificació als empleats que consten en ella quan:
- El canvi passa a l’estat Planificació.
- El canvi passa a l’estat Posada en marxa.
És obligatori indicar tots els àmbits d’un canvi?
Section titled “És obligatori indicar tots els àmbits d’un canvi?”No. A la pestanya Àmbit disposes sempre de sis opcions: Empresa, Centre, Secció, Lloc de treball, Activitat, Equip/Instal·lació. N’hi ha prou amb seleccionar una sola de les sis perquè el canvi es generi.
Per a què serveix la pestanya de Consultes?
Section titled “Per a què serveix la pestanya de Consultes?”Serveix per anotar qualsevol consulta realitzada per a la gestió del canvi. En aquest cas el programa no envia cap correu electrònic.
Com es completa el camp “Persona de contacte principal”?
Section titled “Com es completa el camp “Persona de contacte principal”?”En enllaçar qualsevol empleat des de la pestanya Persona, aquest apareixerà automàticament a la llista seleccionable del camp Persona de contacte principal.
Què passa si un responsable no té correu electrònic?
Section titled “Què passa si un responsable no té correu electrònic?”L’enviament queda com a Pendent d’enviament manual.
Com es reenvia el correu a un responsable que no tenia email?
Section titled “Com es reenvia el correu a un responsable que no tenia email?”Un cop indicat el seu correu electrònic a la pantalla detall de l’empleat, torna a forçar l’enviament en diferit. El correu s’enviarà al moment.
Font: M-SO-20-16-01 «Manual d’ús Gestió del canvi», versió v.1, 18/05/2020.