Come registrare Non Conformità / Opportunità

In Smart OSH puoi registrare Non Conformità e Opportunità da due luoghi diversi. Le informazioni da compilare dipendono dalla classe selezionata: le Non Conformità richiedono più dati (tipo, severità, analisi delle cause, azione correttiva, ecc.) rispetto alle Opportunità.

Creare una Non Conformità o Opportunità

Hai due modi per creare la registrazione:

Dal modulo Sistemi di gestione

Accedi a Sistemi di gestione → Non Conformità/Opportunità.
Premi Nuovo.
Compila i campi obbligatori.
Premi Salva.

Da qualsiasi modulo con la scheda «Non Conformità/Opportunità»

All’interno del modulo corrispondente, apri la scheda Non Conformità/Opportunità.
Premi Nuovo.
Compila i campi obbligatori.
Premi Accetta e poi Salva.

Collegare una Non Conformità o Opportunità esistente

Se la Non Conformità o Opportunità esiste già, puoi collegarla da un’altra registrazione:

Accedi al modulo che contiene la scheda Non Conformità/Opportunità e aprila.
Premi Collega.
Seleziona la registrazione (o le registrazioni) che vuoi collegare.
Premi Accetta e poi Salva.

Campi della schermata

I campi visibili dipendono dalla Classe selezionata. Le Non Conformità mostrano tutti i campi; le Opportunità nascondono quelli che si applicano solo alle non conformità.

Campo	Descrizione	Solo NC
Classe	Indica se la registrazione corrisponde a una Non Conformità o a un’Opportunità. Determina quali campi vengono mostrati.
Tipo	Indica se la Non Conformità è Esterna o Interna.	✓
Sottotipo	Dipende dal Tipo selezionato.	✓
Titolo	Testo libero che identifica la Non Conformità / Opportunità.
Descrizione	Testo libero con la descrizione della registrazione.
Data di inizio	Data di inizio. Viene compilata automaticamente con la data odierna.
Data fine pianificata	Data prevista di completamento.
Data di completamento	Data reale di completamento. Compilandola, lo stato cambia automaticamente in Chiuso.
Stato	Stato della registrazione. Vedi comportamento degli stati.
Severità	Livello di severità.	✓
Responsabile	Responsabile principale della registrazione.
Responsabile azione correttiva/immediata	Responsabile dell’azione correttiva.	✓
Analisi delle cause	Testo libero con l’analisi delle cause.	✓
Azione correttiva/immediata	Testo libero con l’azione correttiva.	✓
Osservazioni	Testo libero con annotazioni aggiuntive.
Etichette	Filtro specifico per classificare la registrazione.

Comportamento degli stati

Non iniziato: stato predefinito alla creazione della registrazione. Non è stata effettuata alcuna azione.
In corso: viene assegnato automaticamente quando una delle misure passa allo stato In corso.
In attesa di verifica: viene assegnato automaticamente quando tutte le misure sono in Annullato o Chiuso; oppure quando il circuito di verifica dell’efficacia è attivo e c’è almeno una misura in Verificato: efficace.
Chiuso: viene assegnato automaticamente al completamento della Data di completamento.
Annullato: viene assegnato manualmente.

Schede della schermata

Scheda	Descrizione
Ambito	Permette di definire l’ambito della registrazione. È esclusivo: può essere compilato per (Azienda, Centro, Sezione e/o Posto), (Azienda esterna), (Attività) o (Attrezzatura/Impianto).
Misure	Permette di creare nuove misure associate.
Report e allegati	Permette di caricare e visualizzare allegati (ad esempio, fotografie).
Origini	Mostra l’origine della registrazione.
Osservatori	Permette di aggiungere dipendenti con permessi di osservatore.
Altro	Contiene Avvisi di SmartOSH (avvisi generati) e Permessi sistema (sezione tecnica per rivedere permessi specifici).

Fonte: DM-SO-22-070 «Come registrare Non Conformità/Opportunità», versione 1, 27/09/2022.