Como enviar credenciais de acesso a um utilizador

Como administrador, podes enviar as credenciais de acesso a um utilizador (ou a vários ao mesmo tempo) a partir de Configuração > Utilizadores. A operação que utilizares depende da plataforma à qual o utilizador deve aceder:

Smart OSH (aplicação principal): operação Enviar email para alteração de palavra-passe.
My Smart OSH (portal do colaborador/a): operação Envio de credenciais para MySmartOSH.

Passos comuns

O fluxo de envio é idêntico para ambas as plataformas, só muda a operação que é executada:

Acede ao Smart OSH e entra em Configuração > Utilizadores.
Seleciona a pessoa (ou pessoas) a quem queres enviar as credenciais.
Acede a Operações e clica na operação correspondente:
- Enviar email para alteração de palavra-passe para credenciais de Smart OSH.
- Envio de credenciais para MySmartOSH para credenciais de My Smart OSH.

Conteúdo do email recebido

Independentemente da operação escolhida, o destinatário recebe um email com:

A URL de acesso à plataforma correspondente.
O seu nome de utilizador.
Um link para alterar / repor a palavra-passe.

Validade do link da palavra-passe

Smart OSH

A validade do link para alterar a palavra-passe começa no momento do envio do email e prolonga-se durante o número de dias configurado em:

Definições > Personalização > Palavra-passe > Enviar email para alteração de palavra-passe (em dias).

My Smart OSH

A validade da opção para repor a palavra-passe é indicada diretamente na própria mensagem que o utilizador recebe.

Fonte: DM-SO-22-078 «Como enviar credenciais de acesso», versão 1, 13/12/2022.