Glossário

Esta página recolhe os termos e campos-chave que aparecem no módulo de Gestão da mudança.

Separadores da mudança

• Afetações: separador que permite ligar onde se aplica a mudança ou a quê.
• Autorizações: separador onde se indicam os tipos de autorizações que terão os colaboradores envolvidos (autorizar, modificar mediante anotações ou rejeitar) em cada fase: planeamento, execução e arranque.
• Verificações: separador que identifica as verificações que devem ser realizadas após executar a mudança.
• Consultas: separador para anotar a relação de departamentos e pessoas de contacto a quem deve ser consultada a mudança.
• Custos: separador que permite indicar todos os dados económicos da mudança. Cada custo é registado separadamente.
• Documentação: separador que indica a informação que os colaboradores têm de anexar para garantir que a mudança se desenvolve corretamente.

Campos do ecrã de detalhe

• Custo total: campo do separador Custos que mostra a soma de todos os custos registados.
• Localização: campo que permite indicar a área, zona, processo ou qualquer outro elemento específico a que se aplica a mudança. Não é obrigatório, mas é recomendado, porque aparece no relatório.
• Lista de distribuição: campo que indica a que colaboradores chegará um email se a mudança for rejeitada.
• Responsável: campo obrigatório que identifica o colaborador que cria e pode modificar a mudança. Se o utilizador que regista a mudança tiver um colaborador associado, é preenchido automaticamente.
• Local: campo que permite indicar o local concreto a que se aplica a mudança. Não é obrigatório, mas é recomendado, porque aparece no relatório.

Anotações e envios

• Anotações: observações que fornecem os responsáveis por autorizar o planeamento e que o responsável pela mudança pode (ou não) ter em conta.
• Envio diferido: todos os emails de notificação automática aos responsáveis não são enviados imediatamente, mas no dia seguinte.

Estados da mudança

• Rascunho: estado por defeito ao registar uma mudança. Mantém-se enquanto o responsável que a cria ainda recolhe informação. O programa também devolve a mudança a este estado quando se adicionam anotações noutros estados.
• Criado: o responsável indica este estado quando dispõe de toda a informação e se pode solicitar a autorização para o planeamento.
• Planeamento: o programa ativa-o depois de todos os responsáveis por autorizar o planeamento terem assinado.
• Execução: o programa ativa-o depois de todos os responsáveis por autorizar a execução terem assinado.
• Arranque: o programa ativa-o depois de todos os responsáveis por autorizar o arranque terem assinado.
• Rejeitado: o programa ativa-o quando qualquer responsável, em qualquer fase, recusa a mudança.

Fonte: M-SO-20-16-01 «Manual de uso Gestão da mudança», versão v.1, 18/05/2020.