Criar uma participação

Existem quatro formas de registar uma participação do colaborador:

• Desde Smart OSH (web): para utilizadores com acesso à aplicação.
• Desde a página anónima: para qualquer pessoa com a URL de participação.
• Desde a App: para utilizadores com acesso móvel ativado.
• Desde o Visor app: para utilizadores com acesso ao Smart OSH através do visor.

Dica

Independentemente do canal, ao guardar a participação o programa preenche automaticamente os separadores Responsáveis e Dados do notificante e envia um email aos responsáveis configurados.

Criar uma participação desde Smart OSH

1. Acede ao Smart OSH com o teu utilizador e palavra-passe.
2. Entra em Liderança e participação dos colaboradores → Participações e clica em Novo.
3. Preenche os dados gerais da participação.
4. Indica um âmbito no separador Âmbito.
5. Clica em Guardar.

Cuidado

Os campos com asterisco são obrigatórios. Para o âmbito, basta indicar um dos quatro possíveis.

Anexar uma imagem ou documento (Smart OSH)

1. Acede ao separador Anexos e clica em Novo.
2. Indica o Nome descritivo do documento.
3. Seleciona o ficheiro em Procurar e clica em Aceitar.
4. Clica em Guardar.

Campos obrigatórios (Smart OSH)

Independentemente da categoria:

• Título
• Data
• Empresa

Nota

Embora Descrição, Descrição da localização e Observações e melhorias propostas não sejam obrigatórios, aparecem no email que recebe o responsável pela gestão da participação.

Criar uma participação desde a página anónima

1. Acede à página anónima com a URL de participação fornecida pelo administrador.
2. Preenche os dados gerais e o âmbito.
3. Clica em Enviar.

Cuidado

• Os campos com asterisco são obrigatórios.
• Para o âmbito, basta um ou dois dos quatro possíveis conforme a categoria.
• Os dados do notificante não são obrigatórios, mas se quiseres receber resposta, deverás preenchê-los.

Anexar uma imagem ou documento (página anónima)

1. Clica em Escolher ficheiros para anexar.
2. Seleciona o ficheiro e clica em Abrir.

Nota

O ficheiro fica registado automaticamente como anexo ao enviar a participação.

Campos obrigatórios (página anónima)

Os campos obrigatórios dependem da categoria:

Para Não conformidade ou Oportunidade:

• Dados do notificante: Nome, Apelidos, Identificação (letras e/ou dígitos).
• Âmbito: Empresa, Centro.
• Descrição: Título, Descrição.

Para qualquer outra categoria:

• Âmbito: Empresa, Centro.
• Descrição: Título, Descrição.

Nota

• Recomenda-se indicar Email e Descrição da localização embora não sejam obrigatórios.
• A Data considerada pelo programa é a do envio do registo.
• Embora Descrição da localização e Observações e melhorias propostas não sejam obrigatórios, aparecem no email do responsável.

Criar uma participação desde a App

1. Acede à App com o teu Nome de utilizador e Palavra-passe e clica em Iniciar sessão.
2. Entra em Participação do colaborador e clica no ícone Novo.
3. Preenche os dados gerais e o Âmbito.
4. Clica em Enviar.
5. Confirma o envio clicando em OK no aviso que a App mostra.

Dica

Se não quiseres que os teus dados apareçam como notificante, marca Enviar participação de forma anónima na secção Privacidade.

Anexar uma imagem ou documento (App)

1. Clica no ícone Anexar (ícone de clipe).
2. Escolhe uma das duas opções:
   • Anexar imagem (ícone de paisagem): seleciona uma imagem do próprio telemóvel.
   • Tirar fotografia (ícone de câmara): tira uma foto no momento. Esta imagem não fica guardada no teu telemóvel.

Campos obrigatórios (App)

Independentemente da categoria:

• Detalhes: Título, Descrição, Observações e melhorias propostas.
• Âmbito: Empresa, Centro.

Nota

• Nome, Apelidos, Identificação (letras e/ou dígitos) e Email são preenchidos automaticamente ao enviar a participação, salvo se ativares Enviar participação de forma anónima.
• A Data considerada pelo programa é a do envio.
• Embora Descrição da localização não seja obrigatória, aparece no email do responsável.
• Estas condições aplicam-se a partir da versão App 3.2.306.

Criar uma participação desde o Visor app

1. Acede ao Smart OSH com o teu utilizador e palavra-passe.
2. Entra em Visor app desde o ecrã inicial.
3. Seleciona a secção Participação do colaborador e clica em Novo.
4. Preenche os dados gerais e o Âmbito.
5. Clica em Enviar e confirma com OK.

Dica

Para enviar de forma anónima, marca Enviar participação de forma anónima na secção Privacidade.

Anexar uma imagem ou documento (Visor app)

1. Clica em Anexar (ícone de clipe).
2. Seleciona uma imagem guardada no teu computador.

Campos obrigatórios (Visor app)

Os mesmos que na App:

• Detalhes: Título, Descrição, Observações e melhorias propostas.
• Âmbito: Empresa, Centro.

Nota

As mesmas notas sobre preenchimento automático do notificante e data de envio que na App. Aplica-se desde a versão App 3.2.306.

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Fonte: M-SO-20-12-01 «Manual de uso – Liderança e participação dos colaboradores», versão 1, 08/09/2020.