Perguntas frequentes
Compilação das perguntas mais frequentes sobre o módulo Acidentes.
Sobre as configurações
Seção intitulada “Sobre as configurações”O que faz o check «Ativar recálculo automático das horas trabalhadas»?
Seção intitulada “O que faz o check «Ativar recálculo automático das horas trabalhadas»?”Se um colaborador tiver 2 atribuições a postos diferentes, o sistema distribui as suas horas de trabalho de forma equitativa entre elas (por exemplo, 20 horas para cada atribuição).
Sobre as notificações de acidente/incidente
Seção intitulada “Sobre as notificações de acidente/incidente”Que âmbito é mostrado no email ao enviar uma notificação?
Seção intitulada “Que âmbito é mostrado no email ao enviar uma notificação?”A secção Âmbito do email reflete o âmbito preenchido pelo notificante. Se for preenchido até ao posto, aparecerão os quatro níveis: Empresa, Centro, Secção e Posto.
Os documentos e imagens anexados também são enviados nos emails?
Seção intitulada “Os documentos e imagens anexados também são enviados nos emails?”Não. Nos emails de notificação ou de responsabilidade não são incluídos os documentos ou imagens adicionados no separador Anexos. Apenas aparece um link para o documento.
Qual a diferença entre os campos obrigatórios de um acidente «com baixa» e um «sem baixa» na página anónima?
Seção intitulada “Qual a diferença entre os campos obrigatórios de um acidente «com baixa» e um «sem baixa» na página anónima?”Nenhuma. Os campos obrigatórios são os mesmos para ambos os tipos.
Qual a diferença entre os campos obrigatórios de um acidente com/sem baixa e um incidente na página anónima?
Seção intitulada “Qual a diferença entre os campos obrigatórios de um acidente com/sem baixa e um incidente na página anónima?”A diferença está no campo Pessoa afetada:
- Em Acidente com baixa e Acidente sem baixa é obrigatório.
- Em Incidente não é obrigatório.
Como funciona o separador «Informar a»?
Seção intitulada “Como funciona o separador «Informar a»?”Ao criar a notificação (através de Guardar no Smart OSH ou Enviar desde a página anónima, App ou Visor app), o programa obtém de Organização → Resp. e cargos → Responsabilidades → Informação notificação acidentes/incidentes os colaboradores atribuídos ao âmbito da notificação gerada.
Como se preenche o separador «Responsáveis»?
Seção intitulada “Como se preenche o separador «Responsáveis»?”Da mesma forma que Informar a, mas neste caso o programa obtém os colaboradores de Organização → Resp. e cargos → Responsabilidades → Responsabilidade gestão notificação acidentes/incidentes.
O que acontece com o «Colaborador afetado» se indicar «Incidente» e escolher apenas «Empresa» no âmbito?
Seção intitulada “O que acontece com o «Colaborador afetado» se indicar «Incidente» e escolher apenas «Empresa» no âmbito?”O campo Colaborador afetado não mostrará nenhum registo para selecionar até que o âmbito esteja completamente preenchido: Empresa, Centro, Secção e Posto.
O que acontece se indicar uma «Data de envio» futura na resposta ao notificante?
Seção intitulada “O que acontece se indicar uma «Data de envio» futura na resposta ao notificante?”O programa marca a resposta como Enviada mas não envia o email até à data indicada.
O que acontece se confirmar «Sim» ao criar uma investigação a partir de uma notificação?
Seção intitulada “O que acontece se confirmar «Sim» ao criar uma investigação a partir de uma notificação?”Se tudo estiver correto, o programa mostra a mensagem de alterações guardadas com sucesso e leva-o diretamente ao ecrã de detalhe da investigação recém-criada.
Sobre os relatórios de acidente
Seção intitulada “Sobre os relatórios de acidente”Posso criar um relatório Delta/Conta para qualquer investigação?
Seção intitulada “Posso criar um relatório Delta/Conta para qualquer investigação?”Não. Os relatórios Delta/Conta só podem ser gerados para investigações do tipo «Acidente com baixa». Não se aplicam a incidentes nem a acidentes sem baixa.
Fonte: M-SO-20-09-01 «Manual de uso – Accidentes», versão 1.