Categorias de participação

Cada participação do colaborador pertence a uma categoria que determina o seu comportamento (a quem é notificado e quais campos são obrigatórios).

Categorias por defeito

De início, o Smart OSH oferece estas categorias, que qualquer organização pode modificar ou ampliar:

• Comunicado de risco
• Não conformidade
• Oportunidade
• Proposta
• Sugestão

Tipos de categoria

Cada categoria pertence a um destes três tipos, que condicionam o fluxo e os responsáveis:

• É uma Não conformidade: trata-se diretamente como não conformidade.
• É uma Oportunidade: trata-se diretamente como oportunidade.
• Não é nem Não conformidade nem Oportunidade: qualquer outra categoria (sugestão, proposta, comunicado de risco, etc.).

Criar uma categoria

1. Acede a Liderança e participação dos colaboradores → Configuração → Categorias de participação.
2. Clica em Novo.
3. Preenche os detalhes da categoria e clica em Guardar.

Cuidado

• O nome é um campo obrigatório.
• Se não assinalares nem É uma não conformidade nem É uma oportunidade, a categoria será considerada do terceiro tipo (nem não conformidade nem oportunidade).
• A descrição não é obrigatória, mas recomenda-se preenchê-la.

Modificar uma categoria

1. Acede a Liderança e participação dos colaboradores → Configuração → Categorias de participação.
2. Entra na categoria que queres modificar.
3. Altera os detalhes e clica em Guardar.

Nota

Se modificares as opções É uma não conformidade ou É uma oportunidade, o programa atuará em conformidade a partir desse momento (os registos existentes mantêm o seu comportamento anterior, mas os novos seguirão a nova configuração).

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Fonte: M-SO-20-12-01 «Manual de uso – Liderança e participação dos colaboradores», versão 1, 08/09/2020.