Cómo dar de alta No Conformidades / Oportunidades

En Smart OSH puedes registrar No Conformidades y Oportunidades desde dos sitios distintos. La información que tendrás que cumplimentar depende de la clase seleccionada: las No Conformidades requieren más datos (tipo, severidad, análisis de causas, acción correctora, etc.) que las Oportunidades.

Crear una No Conformidad u Oportunidad

Tienes dos formas de crear el registro:

Desde el módulo Sistemas de gestión

Accede a Sistemas de gestión → No Conformidades/Oportunidades.
Pulsa Nuevo.
Cumplimenta los campos obligatorios.
Pulsa Guardar.

Desde cualquier módulo con la pestaña «No Conformidades/Oportunidades»

Dentro del módulo correspondiente, abre la pestaña No Conformidades/Oportunidades.
Pulsa Nuevo.
Cumplimenta los campos obligatorios.
Pulsa Aceptar y luego Guardar.

Enlazar una No Conformidad u Oportunidad existente

Si la No Conformidad u Oportunidad ya existe, puedes enlazarla desde otro registro:

Accede al módulo que contenga la pestaña No Conformidades/Oportunidades y ábrela.
Pulsa Enlazar.
Selecciona el registro (o registros) que quieras enlazar.
Pulsa Aceptar y luego Guardar.

Campos de la pantalla

Los campos visibles dependen de la Clase seleccionada. Las No Conformidades muestran todos los campos; las Oportunidades ocultan los que aplican únicamente a no conformidades.

Campo	Descripción	Solo NC
Clase	Indica si el registro corresponde a una No Conformidad o a una Oportunidad. Determina qué campos se muestran.
Tipo	Indica si la No Conformidad es Externa o Interna.	✓
Subtipo	Depende del Tipo seleccionado.	✓
Título	Texto libre que identifica la No Conformidad / Oportunidad.
Descripción	Texto libre con la descripción del registro.
Fecha de inicio	Fecha de inicio. Se cumplimenta automáticamente con el día actual.
Fecha fin planificada	Fecha prevista de finalización.
Fecha de finalización	Fecha real de finalización. Al cumplimentarla, el estado cambia automáticamente a Cerrado.
Estado	Estado del registro. Ver comportamiento de los estados.
Severidad	Nivel de severidad.	✓
Responsable	Responsable principal del registro.
Responsable acción correctora/inmediata	Responsable de la acción correctora.	✓
Análisis de las causas	Texto libre con el análisis de las causas.	✓
Acción correctora/inmediata	Texto libre con la acción correctora.	✓
Observaciones	Texto libre con anotaciones adicionales.
Etiquetas	Filtro específico para clasificar el registro.

Comportamiento de los estados

No iniciado: estado por defecto al crear el registro. No se ha realizado ninguna acción.
En curso: se asigna automáticamente cuando alguna de las medidas pasa a estado En curso.
Pendiente de verificar: se asigna automáticamente cuando todas las medidas están en Anulado o Cerrado; o cuando el circuito de verificación de eficacia está activo y hay alguna medida en Verificado: eficaz.
Cerrado: se asigna automáticamente al cumplimentar la Fecha de finalización.
Anulado: se asigna manualmente.

Pestañas de la pantalla

Pestaña	Descripción
Ámbito	Permite definir el ámbito del registro. Es excluyente: puede cumplimentarse por (Empresa, Centro, Sección y/o Puesto), (Empresa externa), (Actividad) o (Equipo/Instalación).
Medidas	Permite crear nuevas medidas asociadas.
Informes y adjuntos	Permite subir y visualizar adjuntos (por ejemplo, fotografías).
Orígenes	Muestra el origen del registro.
Observadores	Permite añadir empleados con permisos de observador.
Otros	Contiene Avisos de SmartOSH (avisos generados) y Permisos sistema (apartado técnico para revisar permisos específicos).

Fuente: DM-SO-22-070 «Cómo dar de alta No Conformidades/Oportunidades», versión 1, 27/09/2022.