Cuadro de mando de Cambios
El cuadro de mando de Cambios te ofrece una visión del estado de la gestión del cambio (MOC, Management of Change): cuántos cambios hay en marcha, en qué fase están, cuánto tardan en ponerse en marcha, cómo se reparten por estado, ubicación y emplazamiento, y cómo evoluciona su creación y puesta en marcha a lo largo del tiempo.
Solo verás los datos de las empresas, centros, secciones y puestos a los que tienes acceso según tu perfil de usuario. Dos personas distintas pueden ver cifras diferentes en el mismo cuadro de mando, y eso es lo esperado.
Conceptos clave
Sección titulada «Conceptos clave»Antes de repasar cada elemento, conviene tener claros varios conceptos que se usan en todo el cuadro de mando.
Cambio (MOC). Es la unidad que se cuenta en este cuadro de mando. Cada cambio se cuenta una sola vez, aunque tenga asociados varios documentos, autorizaciones o comprobaciones que pudieran multiplicar las filas internamente.
Estado del cambio. Cada cambio avanza por una serie de estados a lo largo de su ciclo de vida:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Borrador | El cambio se está preparando y aún no se ha lanzado. |
| Creado | El cambio está creado y a la espera de autorizar su planificación. |
| Planificación | El cambio está en fase de planificación. |
| Ejecución | El cambio está en fase de ejecución. |
| Puesta en marcha | El cambio ha llegado a su puesta en marcha. |
| Rechazado | El cambio se ha rechazado. |
Cerrado. Un cambio se considera cerrado cuando ha alcanzado su estado final (puesta en marcha o finalizado). El porcentaje de cierre es la proporción de cambios cerrados sobre el total.
Duración media. Días que transcurren entre la fecha de creación del cambio y su fecha de puesta en marcha. Se calcula sobre los cambios que ya tienen puesta en marcha.
Acciones del cambio. A lo largo de su tramitación, cada cambio acumula tres tipos de acciones que deben completarse:
- Documentos: la documentación que hay que aportar.
- Autorizaciones: las autorizaciones de planificación, de ejecución y de puesta en marcha.
- Comprobaciones: las comprobaciones que hay que realizar.
Una acción está pendiente mientras no se haya aportado el documento, concedido la autorización o realizado la comprobación. El cuadro de mando compara las acciones pendientes con el total de acciones.
Elementos activos. Los filtros, gráficos y tablas tienen en cuenta si la empresa, el centro, la sección, el puesto, la actividad o el equipo siguen activos.
Permisos de ámbito. El cuadro de mando solo incluye los cambios de las empresas, centros, secciones y puestos a los que tienes acceso.
Filtros encadenados. Todos los filtros se aplican a la vez sobre todas las tarjetas, gráficos y tablas.
Filtros
Sección titulada «Filtros»En el lateral izquierdo encontrarás los filtros. La mayoría permite selección múltiple e incluye un buscador.
| Filtro | Qué permite acotar |
|---|---|
| Estado del cambio | Los cambios en un estado concreto. |
| Ámbito | Empresa, centro, sección y puesto, de forma jerárquica. |
| Actividad | Los cambios de una actividad concreta. |
| Equipo | Los cambios de un equipo de trabajo concreto. |
| Responsable del cambio | Los cambios de un responsable concreto. |
| Emplazamiento | Los cambios de un emplazamiento concreto. |
| Ubicación | Los cambios de una ubicación concreta. |
| Fecha de creación | El periodo de tiempo, según la fecha de creación del cambio. |
Tarjetas de indicador
Sección titulada «Tarjetas de indicador»- Cambios abiertos y totales: número de cambios del ámbito y filtros seleccionados.
- Acciones pendientes y totales: número de acciones del cambio (documentos, autorizaciones y comprobaciones) que están pendientes, comparado con el total de acciones.
- Duración media: días medios que transcurren entre la creación de un cambio y su puesta en marcha.
Gráficos de tarta (donut)
Sección titulada «Gráficos de tarta (donut)»- Cambios por estado: reparto de los cambios según su estado.
- Cambios por emplazamiento: reparto de los cambios según su emplazamiento.
- Cambios por ubicación: reparto de los cambios según su ubicación.
Tabla: Cambios por centro
Sección titulada «Tabla: Cambios por centro»Compara los centros y los ordena según su porcentaje de cierre.
| Columna | Qué muestra | Cómo se calcula |
|---|---|---|
| Centro | El centro al que pertenecen los cambios. | — |
| % Cierre | Porcentaje de cambios cerrados. | Cambios cerrados ÷ cambios totales. Se acompaña de una barra de color para comparar centros de un vistazo. |
| MOCs totales | Total de cambios del centro. | Recuento de cambios. |
| MOCs abiertos | Número de cambios del centro que ya han alcanzado su estado de cierre (puesta en marcha o finalizado). | Recuento de cambios cerrados. |
| % Documentos | Porcentaje de documentos aportados. | Documentos aportados ÷ documentos totales. |
| % Autorizaciones | Porcentaje de autorizaciones concedidas. | Autorizaciones concedidas ÷ autorizaciones totales. |
| % Comprobaciones | Porcentaje de comprobaciones realizadas. | Comprobaciones realizadas ÷ comprobaciones totales. |
Las columnas de porcentaje se acompañan de una barra de color que facilita comparar los valores entre centros.
Gráficos de evolución
Sección titulada «Gráficos de evolución»Cambios creados y puestos en marcha (acumulado)
Sección titulada «Cambios creados y puestos en marcha (acumulado)»Muestra la evolución mes a mes del número acumulado de cambios creados (por su fecha de creación) y de cambios puestos en marcha (por su fecha de puesta en marcha).
Cambios creados y puestos en marcha (por mes)
Sección titulada «Cambios creados y puestos en marcha (por mes)»La misma información sin acumular: cuántos cambios se crean y cuántos se ponen en marcha cada mes.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Cuándo se considera cerrado un cambio? Cuando ha alcanzado su estado final, es decir, cuando llega a la puesta en marcha o se finaliza. El porcentaje de cierre es la proporción de cambios cerrados sobre el total.
¿Qué cuenta como una acción pendiente? Cualquier documento que aún no se ha aportado, cualquier autorización (de planificación, ejecución o puesta en marcha) que aún no se ha concedido y cualquier comprobación que aún no se ha realizado.
¿Sobre qué cambios se calcula la duración media? Sobre los cambios que ya tienen fecha de puesta en marcha, midiendo los días entre su fecha de creación y esa puesta en marcha.
¿Qué fecha se usa en el filtro de fecha? La fecha de creación del cambio.
¿Por qué la tarjeta de cambios muestra el mismo número como abiertos y como total? En la versión actual del cuadro de mando, esa tarjeta presenta el total de cambios de tu ámbito tanto en el valor principal como en el de referencia, por lo que ambos coinciden. Para distinguir abiertos y cerrados, fíjate en el gráfico de cambios por estado y en la columna de porcentaje de cierre de la tabla.
¿La columna “MOCs abiertos” de la tabla cuenta cambios abiertos? Pese a su título, esa columna refleja los cambios del centro que ya han alcanzado su estado de cierre (puesta en marcha o finalizado). Tenlo en cuenta al interpretarla.
¿Por qué un cambio aparece como “Rechazado” si en realidad está finalizado? Por cómo están etiquetados los estados en este cuadro de mando, un cambio que ha llegado a su estado final puede mostrarse bajo la etiqueta “Rechazado” en los repartos por estado. Si necesitas el detalle fiable del estado de un cambio concreto, consúltalo en su ficha.
¿Por qué mis cifras no coinciden con las de un compañero? El cuadro de mando aplica los permisos de ámbito de cada usuario: solo se incluyen los cambios de las empresas, centros, secciones y puestos a los que tienes acceso.