Cómo configurar preguntas y puntuaciones

Las preguntas son el núcleo de cualquier plantilla de cuestionario. En esta página verás cómo crearlas, configurar los distintos tipos de pregunta disponibles, asignarles acciones automáticas y parametrizar las puntuaciones.

Crear una pregunta

1. Accede a la plantilla del cuestionario y abre la pestaña Preguntas.
2. Pulsa Nuevo.
3. Indica el enunciado y escoge el tipo de pregunta: Sí/No, Numérica, Fecha, Hora, Moneda, Selección única, Selección múltiple, Firma, Título, etc.
4. Accede a la pestaña Configuración para definir las respuestas posibles.
5. Si lo necesitas, añade un texto explicativo en el apartado Ayuda contextual.
6. Si lo deseas, parametriza la puntuación individual de la pregunta en el apartado Puntuación.

Precaución

Una vez elegido un tipo de pregunta, Smartosh no permite cambiarlo. Si necesitas cambiar el tipo, deberás eliminar la pregunta y crear una nueva.

Nota

Las preguntas de tipo Firma o Título no tienen pestaña de Configuración. Estos campos se generan automáticamente.

Configurar preguntas de tipo Sí/No

1. Al seleccionar este tipo, en la pestaña de configuración aparecen automáticamente las posibles respuestas: Sí, No, No aplica y No sabe / No contesta.
2. Para modificar una respuesta, accede a ella mediante el icono de edición. Desde la pantalla que se abre puedes:
   • Cambiar el texto de la respuesta y su descripción.
   • Marcar si es la respuesta correcta.
   • Marcar si la respuesta no aplica.
   • Asignar una puntuación individual.

Configurar preguntas de Selección única o múltiple

1. Selecciona el tipo Selección única o Selección múltiple.
2. Pulsa Nuevo para crear la primera respuesta.
3. En la ventana que se abre, indica:
   • El texto de la respuesta en el campo Valor.
   • Una descripción opcional.
   • Si es una respuesta correcta o no aplica.
   • La puntuación asociada.

Configurar preguntas de tipo Fecha, Hora, Moneda o Numérica

En estos tipos de pregunta las respuestas se definen mediante expresiones que delimitan intervalos.

1. Selecciona el tipo de pregunta correspondiente (Fecha, Hora, Moneda o Numérica).
2. Pulsa Nuevo para crear la primera respuesta.
3. En la ventana que se abre, define la respuesta mediante una expresión del tipo respuesta a la pregunta (numérico) – Igual a – X.
4. Cumplimenta el campo Expresión que define el intervalo, añade una descripción y marca si es correcta o no aplica. Asigna una puntuación si procede.

Trabajar con expresiones

• La relación que aparece por defecto es Y y puede modificarse haciendo clic encima.
• Para acceder a las expresiones, pulsa el icono + situado junto a la relación Y. Aparecerá una expresión editable que puedes ajustar a tus necesidades.
• La condición Igual a que aparece por defecto también puede cambiarse haciendo clic encima.

Acciones derivadas de una respuesta

Las preguntas de los cuestionarios pueden disparar acciones automáticas según la respuesta dada (por ejemplo, generar un factor de riesgo, una medida, una tarea o una no conformidad).

Procedimiento

1. Abre la pestaña Preguntas y entra en la pregunta correspondiente.
2. Accede a la respuesta sobre la que quieres aplicar la acción.
3. Abre la pestaña Acciones y pulsa Nuevo.
4. Indica la clase de acción que quieres aplicar.

Configurar puntuaciones

La parametrización de las puntuaciones de un cuestionario se realiza desde la propia plantilla.

Procedimiento

1. Entra en la plantilla de cuestionario y abre la pestaña Puntuaciones.
2. Indica las puntuaciones por cada tipo de pregunta en las casillas correspondientes.

Consejo

La puntuación también puede definirse de forma individual en cada una de las preguntas del cuestionario. La configuración a nivel de plantilla se aplica como valor por defecto cuando la pregunta no tiene puntuación propia.

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Fuente: M-SO-20-03-01 «Manual de uso · Cuestionarios», versión 1, 10/02/2020.