Preguntas frecuentes

Recopilatorio de las preguntas más frecuentes sobre el módulo de Liderazgo y participación de los empleados.

Sobre las participaciones

¿Cómo funciona el ámbito en las responsabilidades de gestión de la participación?

Al crear una responsabilidad puedes restringir los ámbitos en los que la persona participará:

Si indicas solo Empresa, la persona recibirá cualquier participación de esa empresa, sin importar los niveles inferiores.
Si indicas Empresa + Centro, recibirá únicamente las participaciones de esa empresa y ese centro.
Y así sucesivamente con los niveles inferiores de la estructura organizativa.

¿El responsable se cumplimenta de forma automática?

El campo Responsable de la pantalla detalle no se cumplimenta automáticamente, porque puede haber más de un responsable para el mismo ámbito y debes elegir explícitamente quién se ocupa.

En cambio, la pestaña Responsables sí se cumplimenta de forma automática con los responsables de gestión de la participación, y todos ellos reciben el correo automático.

¿Cuándo se envía el email de la nueva participación a los responsables?

El correo se envía al momento de crearse la participación.

¿Puedo enviar una participación de forma anónima?

Sí. Hay tres formas:

A través de la página anónima, no indicando los datos del notificador.
A través de la App, marcando Enviar participación de forma anónima.
A través del Visor app, marcando Enviar participación de forma anónima.

¿Puedo adjuntar una imagen al dar de alta una participación?

Sí, es posible adjuntar una imagen al dar de alta una participación desde la App o el Visor app.

Al enviar la respuesta al notificador, ¿qué fecha aparece en el correo?

La fecha que aparece es la fecha de envío de la participación, no la fecha de envío de la respuesta.

Sobre las reuniones y charlas

¿Qué pasa si un asistente no tiene email?

Tanto en el correo de convocatoria como en el de acta, si hay asistentes sin email, el programa lo avisa en el momento de ejecutar la operación e indica qué asistentes no lo tienen. Esos envíos no se realizan.

¿Qué pasa si indico 24 en «Antelación recordatorio (en horas)»?

Si la reunión es a las 09:00 h, el programa enviará un correo recordatorio:

24 horas antes de la reunión (09:00 h del día anterior).
12 horas antes (21:00 h).

Además, ten en cuenta que si la reunión es un lunes, el recordatorio se enviará el domingo.

¿Qué pasa si envío el correo del acta sin marcar a los convocados que no han asistido?

Al no haber indicado quién no ha asistido, el programa enviará el correo del acta a todos los asistentes de la reunión/charla.

Fuente: M-SO-20-12-01 «Manual de uso – Liderazgo y participación de los empleados», versión 1, 08/09/2020.