Comment envoyer des identifiants d'accès à un utilisateur

En tant qu’administrateur, vous pouvez envoyer les identifiants d’accès à un utilisateur (ou à plusieurs en même temps) depuis Configuration > Utilisateurs. L’opération que vous utilisez dépend de la plateforme à laquelle l’utilisateur doit accéder :

SmartOSH (application principale) : opération Envoyer un e-mail pour changement de mot de passe.
My SmartOSH (portail de l’employé(e)) : opération Envoi des clés pour MySmartOSH.

Étapes communes

Le processus d’envoi est identique pour les deux plateformes, seule l’opération exécutée change :

Accédez à SmartOSH et allez dans Configuration > Utilisateurs.
Sélectionnez la personne (ou les personnes) à qui vous souhaitez envoyer les identifiants.
Accédez à Opérations et cliquez sur l’opération correspondante :
- Envoyer un e-mail pour changement de mot de passe pour les identifiants de SmartOSH.
- Envoi des clés pour MySmartOSH pour les identifiants de My SmartOSH.

Contenu de l’e-mail reçu

Quelle que soit l’opération choisie, le destinataire reçoit un e-mail contenant :

L’URL d’accès à la plateforme correspondante.
Son nom d’utilisateur.
Un lien pour changer / réinitialiser le mot de passe.

Validité du lien de mot de passe

SmartOSH

La validité du lien pour changer le mot de passe commence au moment de l’envoi de l’e-mail et dure le nombre de jours configuré dans :

Paramètres > Personnalisation > Mot de passe > Envoyer un e-mail pour changement de mot de passe (en jours).

My SmartOSH

La validité de l’option pour réinitialiser le mot de passe est indiquée directement dans le message lui-même que reçoit l’utilisateur.

Source : DM-SO-22-078 « Comment envoyer les identifiants d’accès », version 1, 13/12/2022.