Gérer une enquête sur un accident/incident

La gestion d’une enquête se réalise en complétant les informations dans chacun de ses onglets, en modifiant l’état et, optionnellement, en générant le parte Delta/Conta depuis l’enquête elle-même.

États de l’enquête

État	Comment il est attribué
En cours	Par défaut lors de la création de l’enquête.
Clôturée	Manuellement, lorsque l’enquête a été traitée.
Annulée	Manuellement, lorsque l’enquête ne s’applique pas.

Onglet Domaine

Depuis l’onglet Domaine, vous pouvez effectuer trois actions :

Indiquer le domaine

1. Accédez à l’onglet Domaine.
2. Sélectionnez le domaine.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Attention

• Accident avec arrêt / sans arrêt : obligatoire de remplir Entreprise + Centre + Section + Poste, ou Entreprise externe.
• Incident : seule l’Entreprise ou l’Entreprise externe est obligatoire.

Ancienneté de l’employé concerné

Le champ Ancienneté se remplit automatiquement lors de l’indication de l’Employé concerné, à condition que l’employé ait une Date de début dans l’affectation au poste correspondant. Il peut aussi être modifié manuellement.

Compléter les informations sur le lieu de travail

1. Accédez à l’onglet Domaine.
2. Complétez les informations sur le lieu de travail.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Note

• Le champ Lieu de l’accident intervient dans le calcul de certains indices du tableau de bord des accidents.
• S’il est lié à un accident de la route, cochez la case Accident de la route ?.

Onglet Travail

Complétez les informations sur le travail de la personne concernée :

1. Accédez à l’onglet Travail.
2. Remplissez les champs.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Astuce

S’il est lié au travail habituel, cochez la case Travail habituel ?.

Onglet Détail

Complétez les informations sur le risque et l’agent matériel impliqué :

1. Accédez à l’onglet Détail.
2. Remplissez les champs.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Onglet Conséquences

Complétez les informations sur les dommages corporels et matériels :

1. Accédez à l’onglet Conséquences.
2. Remplissez les champs.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Note

• Le champ Date d’arrêt ne conserve l’information que lorsque le Type d’accident est Accident avec arrêt.
• Journées perdues se remplit automatiquement lors de l’indication de la Date d’arrêt et se recalcule lors de la saisie de la Date de reprise.
• Jours d’arrêt se remplit automatiquement lors de l’indication de la Date d’arrêt et de la Date de reprise.

Onglet Causes

1. Accédez à l’onglet Causes et cliquez sur Nouveau.
2. Remplissez le détail des causes et cliquez sur Accepter.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Onglet Facteurs de risque

Vous avez deux options :

Créer de nouveaux facteurs de risque

1. Accédez à l’onglet Facteurs de risque et cliquez sur Nouveau.
2. Remplissez le facteur et les mesures applicables, puis cliquez sur Accepter.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Lier des facteurs de risque existants

1. Accédez à l’onglet Facteurs de risque et cliquez sur Lier.
2. Sélectionnez les facteurs et cliquez sur Accepter.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Onglet Témoins

1. Accédez à l’onglet Témoins et indiquez les contributions que vous jugez utiles.
2. Cliquez sur Lier et sélectionnez les employés témoins.
3. Cliquez sur Accepter puis sur Enregistrer.

Onglet Rapports

Cet onglet permet de consulter les rapports générés depuis l’enquête elle-même et de lier d’autres rapports existants dans l’application.

Consulter les rapports générés

1. Accédez à l’onglet Rapports.
2. Cliquez sur l’icône PDF du rapport que vous souhaitez consulter.
3. Le programme télécharge le PDF pour que vous puissiez le visualiser.

Lier d’autres rapports

1. Accédez à l’onglet Rapports et cliquez sur Lier.
2. Sélectionnez le rapport que vous souhaitez lier et cliquez sur Accepter.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Onglet Non-conformités

Permet de créer ou lier des enregistrements de Non-Conformités / Opportunités.

Créer un nouvel enregistrement

1. Accédez à l’onglet Non Conformités et cliquez sur Nouveau.
2. Remplissez les données et cliquez sur Accepter.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Lier des enregistrements existants

1. Accédez à l’onglet Non Conformités et cliquez sur Lier.
2. Sélectionnez l’enregistrement et cliquez sur Accepter.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Onglet Coûts

1. Accédez à l’onglet Coûts et cliquez sur Nouveau.
2. Remplissez le détail du coût et cliquez sur Accepter.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Note

• Le programme classe automatiquement chaque coût comme Direct ou Indirect selon la configuration dans Accidents → Configuration → Coûts prédéfinis.
• Les champs Somme des coûts directs, Somme des coûts indirects et Total sont calculés automatiquement.

Onglet Participants

L’onglet Participants se remplit automatiquement lors de la création et de l’enregistrement de l’enquête, selon les Responsabilités de Participation à l’enquête accidents/incidents définies dans Organisation → Resp. et postes et le domaine de l’enquête.

Ajouter manuellement plus de participants

1. Accédez à l’onglet Participants et cliquez sur Nouveau.
2. Cliquez sur l’icône de recherche d’employé et sélectionnez-en un.
3. Cliquez sur Accepter dans la recherche puis sur Accepter dans l’écran du nouveau participant.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Onglet Réunions

Permet de lier des réunions/causeries à l’enquête :

1. Accédez à l’onglet Réunions et cliquez sur Lier.
2. Sélectionnez la réunion et cliquez sur Accepter.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Onglet Pièces jointes

1. Accédez à l’onglet Pièces jointes et cliquez sur Nouveau.
2. Indiquez le Nom descriptif et sélectionnez le fichier via Parcourir.
3. Cliquez sur Accepter puis sur Enregistrer.

Onglet SmartStatus

1. Accédez à l’onglet SmartStatus pour visualiser les alertes générées automatiquement.

Note

• Les alertes sont générées selon la configuration dans Smart → Configuration → Définitions d’alerte SmartStatus.
• Depuis Opérations, vous pouvez ignorer une alerte.

Créer le parte Delta/Conta depuis l’enquête

Depuis l’enquête elle-même, vous pouvez générer le parte Delta/Conta :

1. Cliquez sur Opérations → Créer parte accidents Delta/Conta.

Le programme crée l’enregistrement automatiquement.

Attention

Il est uniquement possible de créer des partes Delta/Conta pour les enquêtes de type « Accident avec arrêt ».

Modifier ou supprimer une enquête

Modifier

1. Accédez à Accidents et ouvrez l’enquête.
2. Modifiez les enregistrements nécessaires et cliquez sur Enregistrer.

Supprimer

1. Accédez à Accidents et sélectionnez l’enquête à supprimer.
2. Cliquez sur l’icône de suppression.
3. Confirmez avec Oui dans l’alerte.

Danger

La suppression est irréversible.

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Source : M-SO-20-09-01 « Manuel d’utilisation – Accidents », version 1.