Comment configurer les questions et les scores

Les questions sont au cœur de tout modèle de questionnaire. Sur cette page, vous verrez comment les créer, configurer les différents types de questions disponibles, leur attribuer des actions automatiques et paramétrer les scores.

Créer une question

1. Accédez au modèle de questionnaire et ouvrez l’onglet Questions.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Indiquez l’énoncé et choisissez le type de question : Oui/Non, Numérique, Date, Heure, Monnaie, Sélection unique, Sélection multiple, Signature, Titre, etc.
4. Accédez à l’onglet Configuration pour définir les réponses possibles.
5. Si nécessaire, ajoutez un texte explicatif dans la section Aide contextuelle.
6. Si vous le souhaitez, paramétrez le score individuel de la question dans la section Score.

Attention

Une fois un type de question choisi, Smart OSH ne permet pas de le modifier. Si vous devez changer le type, vous devrez supprimer la question et en créer une nouvelle.

Note

Les questions de type Signature ou Titre n’ont pas d’onglet Configuration. Ces champs sont générés automatiquement.

Configurer les questions de type Oui/Non

1. En sélectionnant ce type, les réponses possibles apparaissent automatiquement dans l’onglet de configuration : Oui, Non, Ne s’applique pas et Ne sait pas / Ne répond pas.
2. Pour modifier une réponse, accédez-y via l’icône d’édition. Depuis l’écran qui s’ouvre, vous pouvez :
   • Modifier le texte de la réponse et sa description.
   • Marquer si c’est la réponse correcte.
   • Marquer si la réponse ne s’applique pas.
   • Attribuer un score individuel.

Configurer les questions de Sélection unique ou multiple

1. Sélectionnez le type Sélection unique ou Sélection multiple.
2. Cliquez sur Nouveau pour créer la première réponse.
3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, indiquez :
   • Le texte de la réponse dans le champ Valeur.
   • Une description optionnelle.
   • Si c’est une réponse correcte ou ne s’applique pas.
   • Le score associé.

Configurer les questions de type Date, Heure, Monnaie ou Numérique

Pour ces types de questions, les réponses sont définies par des expressions délimitant des intervalles.

1. Sélectionnez le type de question correspondant (Date, Heure, Monnaie ou Numérique).
2. Cliquez sur Nouveau pour créer la première réponse.
3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, définissez la réponse par une expression du type réponse à la question (numérique) – Égal à – X.
4. Remplissez le champ Expression définissant l’intervalle, ajoutez une description et cochez si c’est correct ou ne s’applique pas. Attribuez un score si nécessaire.

Travailler avec les expressions

• La relation qui apparaît par défaut est ET et peut être modifiée en cliquant dessus.
• Pour accéder aux expressions, cliquez sur l’icône + située à côté de la relation ET. Une expression modifiable apparaîtra que vous pouvez ajuster selon vos besoins.
• La condition Égal à qui apparaît par défaut peut également être modifiée en cliquant dessus.

Actions dérivées d’une réponse

Les questions des questionnaires peuvent déclencher des actions automatiques selon la réponse donnée (par exemple, générer un facteur de risque, une mesure, une tâche ou une non-conformité).

Procédure

1. Ouvrez l’onglet Questions et accédez à la question correspondante.
2. Accédez à la réponse sur laquelle vous souhaitez appliquer l’action.
3. Ouvrez l’onglet Actions et cliquez sur Nouveau.
4. Indiquez la classe d’action que vous souhaitez appliquer.

Configurer les scores

La paramétrisation des scores d’un questionnaire se fait depuis le modèle lui-même.

Procédure

1. Accédez au modèle de questionnaire et ouvrez l’onglet Scores.
2. Indiquez les scores pour chaque type de question dans les cases correspondantes.

Astuce

Le score peut également être défini de manière individuelle pour chacune des questions du questionnaire. La configuration au niveau du modèle s’applique comme valeur par défaut lorsque la question n’a pas de score propre.

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Source : M-SO-20-03-01 « Manuel d’utilisation · Questionnaires », version 1, 10/02/2020.