Gestion des horaires des centres de santé

Chaque centre de santé gère trois types d’horaires qui sont administrés depuis des onglets différents :

• Horaires : définit les plages disponibles pour les rendez-vous de contrôle ou d’analyses.
• Horaires réservés : bloque des jours ou heures spécifiques pour que personne ne puisse prendre rendez-vous (par exemple, jours fériés).
• Horaires partagés : permet à d’autres tenants d’utiliser les horaires de ce centre.

Cette page couvre les trois modalités.

Horaires normaux

Les horaires définissent les plages horaires disponibles pour les rendez-vous des employés.

Étapes

1. Accédez à Vigilancia salud > Configuración > Centros sanitarios et entrez dans le centre.
2. Ouvrez l’onglet Horarios et cliquez sur Nuevo.
3. Remplissez les données de l’horaire.
4. Cliquez sur Aceptar puis sur Guardar.

Champs de l’horaire

Champ	Description
Centro	Sélectionnable avec le centre de santé. Le centre auquel on a accédé apparaît.
Tipo convocatoria	Sélectionnable avec le type : Reconocimiento médico, Analítica ou Nota. Cette option conditionne la sélection des rendez-vous dans les convocations futures.
Desde la fecha	Date de début de l’horaire.
Hasta la fecha	Date de fin de l’horaire.
Hora de inicio	Heure de début.
Hora final	Heure de fin.
Duración de los intervalos (en minutos)	Minutes réservées pour chaque rendez-vous.
Número de plazas por intervalo	Nombre de personnes pouvant prendre rendez-vous par plage. Par exemple, si la durée est de 30 minutes et le nombre de places est 2, 2 contrôles peuvent être réalisés toutes les 30 minutes.
Crear horario para los días	Cases à cocher avec les jours de la semaine auxquels l’horaire s’applique.

Recommandations d’utilisation

Attention

Si vous ne cochez pas les jours de la semaine, aucun créneau de rendez-vous ne sera créé, même si vous avez rempli les autres champs.

Astuce

• Ne définissez pas de périodes trop longues (plus d’un an) : la gestion des performances n’est pas optimale et l’ergonomie est moindre.
• Regroupez les dates autant que possible : par exemple, si l’horaire est lundi, mercredi et vendredi de 08:00 à 11:00, créez un seul enregistrement avec ces données au lieu de trois.
• Si vous devez bloquer des jours spécifiques dans l’horaire (jours fériés, etc.), utilisez les horarios reservados.

Horaires réservés

Les horaires réservés servent à empêcher que quelqu’un puisse prendre rendez-vous certains jours ou heures. L’exemple le plus typique est de marquer un jour férié où le centre est fermé.

Étapes

1. Accédez à Vigilancia salud > Configuración > Centros sanitarios et entrez dans le centre.
2. Ouvrez l’onglet Horarios reservados et cliquez sur Nuevo.
3. Remplissez les informations de l’horaire réservé.
4. Cliquez sur Aceptar puis sur Guardar.

Champs de l’horaire réservé

Champ	Description
Centro	Sélectionnable avec le centre auquel l’horaire réservé s’appliquera.
Tipo convocatoria	Sélectionnable avec le type de convocation concerné.
Desde la fecha	Date de début de l’horaire réservé.
Hasta la fecha	Date de fin de l’horaire réservé.
Hora de inicio	Heure de début du blocage.
Hora final	Heure de fin du blocage.
Días de la semana	Cases à cocher avec les jours de la semaine concernés.
Motivo	Texte libre avec la raison pour laquelle l’horaire réservé a été créé.

Horaires partagés

Permet à d’autres tenants (centres clients) d’utiliser les horaires de ce centre de santé.

Étapes

1. Accédez à Vigilancia salud > Configuración > Centros sanitarios et entrez dans le centre.
2. Ouvrez l’onglet Compartir este centro et, dans Horarios que se comparten, cliquez sur Nuevo.
3. Remplissez les enregistrements de l’horaire partagé.
4. Cliquez sur Aceptar puis sur Guardar.

Attention

Avant de créer l’horaire partagé, vérifiez que l’onglet «Horarios» est rempli avec les horaires disponibles du centre de santé que vous souhaitez partager.

Note

Lorsque un rendez-vous est supprimé dans le centre qui partage un rendez-vous du centre client, le rendez-vous est également supprimé dans le centre client.

Champs de l’horaire partagé

Champ	Description
Nombre	Texte libre avec le nom de l’horaire à partager.
Descripción	Texte libre avec des informations supplémentaires.
Compartir todos los horarios del centro sanitario	Case à cocher qui partage la totalité des horaires du centre. Si vous la cochez, vous n’avez pas besoin de remplir l’onglet «Horarios compartidos».
Token del enlace compartido	Identifie l’horaire partagé. Champ non modifiable, rempli par défaut. Cette valeur doit être fournie aux centres clients.
Horarios compartidos (onglet)	Permet d’ajouter les restrictions des horaires du centre de santé qui peuvent être utilisés.
Centros sanitarios clientes (onglet)	Affiche les centres clients qui utilisent les horaires. Rempli automatiquement par le processus nocturne et en lecture seule.

Données à fournir au centre client

Pour qu’un centre client puisse utiliser les horaires partagés, vous devez lui fournir trois données, que le client enregistrera dans son onglet «Centro que se comparte» :

Donnée à fournir	Source	Où le client l’enregistre
URL du centre de santé	Onglet «Compartir este centro» du centre d’origine.	«URL centro sanitario compartido».
Identification du centre de santé	Onglet «Compartir este centro» du centre d’origine.	«Id centro sanitario compartido».
Token du lien partagé	Onglet «Compartir este centro» > dans l’horaire partagé.	«Token del enlace compartido».

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Sources : DM-SO-22-056 «Cómo dar de alta horarios de centros sanitarios», DM-SO-22-054 «Cómo dar de alta horarios reservados» et DM-SO-22-055 «Cómo dar de alta horarios que se comparten», version 1, 10–11/08/2022.