Créer une notification d'accident/incident

Il existe quatre façons de créer une notification d’accident/incidents :

• Depuis Smart OSH (web) : pour les utilisateurs ayant accès à l’application.
• Depuis la page anonyme : pour toute personne disposant de l’URL.
• Depuis l’App : pour les utilisateurs avec accès mobile activé.
• Depuis le Visor app : pour les utilisateurs ayant accès à Smart OSH.

Astuce

Quel que soit le canal, lors de l’enregistrement/envoi de la notification, le programme remplit automatiquement les onglets Responsables, Informer à et Données du notificateur, attribue un code à l’enregistrement et envoie un courriel aux employés configurés comme destinataires et responsables.

Créer depuis Smart OSH

1. Connectez-vous à Smart OSH avec votre utilisateur et mot de passe.
2. Accédez à Accidents → Notifications d’accident/incident et cliquez sur Nouveau.
3. Remplissez les données générales de la notification.
4. Indiquez un périmètre dans l’onglet Périmètre.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Attention

Périmètre obligatoire selon le type d’accident :

• Accident avec arrêt et Accident sans arrêt : obligatoire de remplir Entreprise, Centre, Section et Poste, ou bien Entreprise externe.
• Incident : seul Entreprise ou Entreprise externe est obligatoire.

Joindre une image ou un document (Smart OSH)

1. Accédez à l’onglet Pièces jointes et cliquez sur Nouveau.
2. Indiquez le Nom descriptif et sélectionnez le fichier via Parcourir.
3. Cliquez sur Accepter puis sur Enregistrer.

Champs obligatoires (Smart OSH)

Type d’accident	Données générales obligatoires	Périmètre
Avec arrêt / Sans arrêt	Type d’accident, Date, Jour de la semaine, Heure de l’accident, Heure de travail, Employé concerné, Description du lieu, Description de l’accident	Entreprise + Centre + Section + Poste, ou Entreprise externe
Incident	Type d’accident, Date, Jour de la semaine, Heure de l’accident, Heure de travail, Description du lieu, Description de l’accident	Entreprise, ou Entreprise externe

Note

Bien que Description du travail de la personne concernée, Causes proposées et Mesures proposées ne soient pas obligatoires, elles apparaissent dans le courriel reçu par les employés avec la notification et la responsabilité de gestion.

Créer depuis la page anonyme

1. Accédez à la page anonyme avec l’URL de notification d’accident/incident fournie par l’administrateur.
2. Remplissez les Données du notificateur.
3. Indiquez un périmètre et les données demandées dans Description.
4. Cliquez sur Envoyer.

Attention

• Les champs avec astérisque sont obligatoires.
• Pour tout type d’accident, dans le périmètre, il suffit de renseigner Entreprise + Centre ou Entreprise externe.

Joindre une image ou un document (page anonyme)

1. Cliquez sur Choisir les fichiers à joindre.
2. Sélectionnez le fichier et cliquez sur Ouvrir.

Note

Le fichier est automatiquement enregistré comme pièce jointe lors de l’envoi de la notification.

Champs obligatoires (page anonyme)

Type d’accident	Données du notificateur	Périmètre	Description
Avec arrêt / Sans arrêt	Nom, Prénom, Type d’identification, Identification	Entreprise + Centre, ou Entreprise externe	Type d’accident, Personne concernée, Date, Heure, Description du lieu, Description de l’accident
Incident	Nom, Prénom, Type d’identification, Identification	Entreprise + Centre, ou Entreprise externe	Type d’accident, Date, Heure, Description du lieu, Description de l’accident

Astuce

Il est recommandé d’indiquer Adresse e-mail même si ce n’est pas obligatoire.

Créer depuis l’App

1. Connectez-vous à l’App avec votre Nom d’utilisateur et Mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
2. Accédez à Accidents et cliquez sur l’icône Nouveau.
3. Remplissez les données générales dans Détails et le Périmètre.
4. Cliquez sur Envoyer.
5. Confirmez avec Ok dans la notification affichée par l’App.

Joindre des fichiers depuis l’App

1. Cliquez sur l’icône Joindre (trombone).
2. Choisissez une des trois options disponibles :

Type	Action
Caméra	Prenez une photo sur le moment. L’image n’est pas enregistrée sur votre appareil.
Galerie	Sélectionnez une photo enregistrée sur votre appareil.
Microphone	Enregistrez une note vocale : appuyez sur le symbole d’enregistrement et cliquez sur Terminé à la fin. Vous pouvez interrompre avec le symbole d’arrêt.

Champs obligatoires (App)

Type d’accident	Données	Périmètre
Avec arrêt / Sans arrêt	Type d’accident, Personne concernée, Date, Heure, Description du lieu, Description de l’accident	Entreprise + Centre + Section + Poste, ou Entreprise externe
Incident	Type d’accident, Date, Heure, Description du lieu, Description de l’accident	Entreprise + Centre + Section + Poste, ou Entreprise externe

Note

Ces conditions s’appliquent à partir de la version App 3.2.306.

Créer depuis le Visor app

1. Connectez-vous à Smart OSH avec votre utilisateur et mot de passe.
2. Accédez à Visor app depuis l’écran d’accueil.
3. Sélectionnez Accidents et cliquez sur l’icône Nouveau.
4. Remplissez les données générales et le Périmètre.
5. Cliquez sur Envoyer et confirmez avec OK.

Joindre une image (Visor app)

1. Cliquez sur Joindre (icône trombone).
2. Sélectionnez une image depuis votre ordinateur et cliquez sur Ouvrir.

Champs obligatoires (Visor app)

Les mêmes que dans l’App : le périmètre requiert Entreprise + Centre + Section + Poste ou Entreprise externe pour tout type d’accident.

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Source : M-SO-20-09-01 « Manuel d’utilisation – Accidents », version 1.