Glossaire

Cette page rassemble les termes et champs clés qui apparaissent dans le module de Gestion du changement.

Onglets du changement

• Impacts : onglet qui permet de lier où s’applique le changement ou à quoi.
• Autorisations : onglet où sont indiqués les types d’autorisations que les employés impliqués auront (autoriser, modifier par annotations ou refuser) à chaque phase : planification, exécution et mise en service.
• Vérifications : onglet qui identifie les contrôles à effectuer après l’exécution du changement.
• Consultations : onglet pour noter la liste des départements et personnes de contact à consulter pour le changement.
• Coûts : onglet qui permet d’indiquer toutes les données économiques du changement. Chaque coût est enregistré séparément.
• Documentation : onglet qui indique les informations que les employés doivent joindre pour garantir que le changement se déroule correctement.

Champs de l’écran détail

• Coût total : champ de l’onglet Coûts qui affiche la somme de tous les coûts enregistrés.
• Emplacement : champ qui permet d’indiquer la zone, secteur, processus ou tout autre élément spécifique auquel s’applique le changement. Ce n’est pas obligatoire, mais recommandé, car il apparaît dans le rapport.
• Liste de distribution : champ qui indique aux employés qui recevront un email si le changement est refusé.
• Responsable : champ obligatoire qui identifie l’employé qui crée et peut modifier le changement. Si l’utilisateur qui enregistre le changement a un employé associé, il est rempli automatiquement.
• Localisation : champ qui permet d’indiquer le lieu précis auquel s’applique le changement. Ce n’est pas obligatoire, mais recommandé, car il apparaît dans le rapport.

Annotations et envois

• Annotations : observations apportées par les responsables d’autoriser la planification et que le responsable du changement peut (ou non) prendre en compte.
• Envoi différé : tous les courriels de notification automatique aux responsables ne sont pas envoyés immédiatement, mais le lendemain.

États du changement

• Brouillon : état par défaut lors de la création d’un changement. Il est maintenu tant que le responsable qui le crée collecte encore des informations. Le programme renvoie également le changement à cet état lorsqu’on ajoute des annotations dans d’autres états.
• Créé : le responsable indique cet état lorsqu’il dispose de toutes les informations et que l’autorisation pour la planification peut être demandée.
• Planification : le programme l’active après que tous les responsables d’autoriser la planification ont signé.
• Exécution : le programme l’active après que tous les responsables d’autoriser l’exécution ont signé.
• Mise en service : le programme l’active après que tous les responsables d’autoriser la mise en service ont signé.
• Refusé : le programme l’active lorsqu’un responsable, à n’importe quelle phase, refuse le changement.

Source : M-SO-20-16-01 « Manuel d’utilisation Gestion du changement », version v.1, 18/05/2020.